CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/p>\n\n\n\n
Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de productos (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web www.essenzanatura.es, propiedad de Cristina Garcia Marin. bajo la marca comercial de Cristina Garcia Marin, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambi\u00e9n en el Aviso Legal de esta Web.<\/p>\n\n\n\n
Estas Condiciones permanecer\u00e1n publicadas en el sitio web a disposici\u00f3n del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmaci\u00f3n del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por EL PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que resultan aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizaci\u00f3n de pedidos. EL PRESTADOR archivar\u00e1 el documento electr\u00f3nico donde se formalice la compra y lo tendr\u00e1 a disposici\u00f3n del USUARIO por si \u00e9ste se lo solicita.<\/p>\n\n\n\n
Los contratos no estar\u00e1n sujetos a formalidad alguna con excepci\u00f3n de los supuestos expresamente se\u00f1alados en el C\u00f3digo Civil y el C\u00f3digo de Comercio y en \u00e9sta o en otras leyes especiales.<\/p>\n\n\n\n
La aceptaci\u00f3n de este documento conlleva que el USUARIO:<\/p>\n\n\n\n
Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/p>\n\n\n\n
Estas condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente de los pa\u00edses a los que env\u00eda los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados o adquiridos por el USUARIO es Cristina Garcia Marin, con domicilio social en Valencia 46019 634708634 Valencia Espa\u00f1a, 73398645X y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 634708634 y Whatsapp <<WhatsApp><\/p>\n\n\n\n
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n
El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que \u00e9ste acepta durante el proceso de contrataci\u00f3n en l\u00ednea la casilla correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto concreto.<\/p>\n\n\n\n
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relaci\u00f3n contractual, podr\u00e1 notificarlo al correo cristinagarcia.dra@gmail.com. Es para que EL PRESTADOR los corrija a la mayor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n
El USUARIO podr\u00e1 mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.<\/p>\n\n\n\n
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deber\u00e1 ser mayor de edad y darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerir\u00e1n, los cuales se tratar\u00e1n de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal y detallada en el Aviso legal y en la Pol\u00edtica de privacidad de este sitio web.<\/p>\n\n\n\n
El USUARIO seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al PRESTADOR la p\u00e9rdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.<\/p>\n\n\n\n
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n
Salvo estipulaci\u00f3n particular por escrito, la realizaci\u00f3n de un pedido al PRESTADOR supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulaci\u00f3n hecha por el USUARIO podr\u00e1 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n
El PRESTADOR no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.<\/p>\n\n\n\n
Los env\u00edos de mercanc\u00edas se har\u00e1n habitualmente mediante MENSAJER\u00cdA EXPRESS MRW, seg\u00fan el destino designado libremente por el USUARIO.<\/p>\n\n\n\n
El env\u00edo se efectuar\u00e1 una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercanc\u00eda y comprobado el pago del pedido.<\/p>\n\n\n\n
El plazo de entrega estar\u00e1 comprendido entre 24\/48 horas laborables para pedidos de lunes a viernes antes de las 12h. Pedidos despu\u00e9s de las 12h o en festivos pueden tardar m\u00e1s. Los pedidos realizados el viernes o en fin de semana se entregan a partir del lunes. En per\u00edodos de rebajas, promociones o gastos de env\u00edo gratis, las entregas pueden tardar m\u00e1s de lo habitual.<\/em><\/p>\n\n\n\n Env\u00edos a toda la Pen\u00ednsula ,Baleares Y Portugal; excepto Canarias, Ceuta y Melilla ( para env\u00edos en esta zona o en otros pa\u00edses contactar atenci\u00f3n al cliente 634708634 o email a cristinagarcia.dra@gmail.com)<\/p>\n\n\n\n La fecha prevista de env\u00edo y entrega se suministrar\u00e1n previamente a la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no est\u00e9 disponible en el plazo previsto, se informar\u00e1 al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedar\u00e1 legitimado para cancelar el pedido y recibir la devoluci\u00f3n del importe total pagado sin ning\u00fan coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios imputable al PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n El PRESTADOR no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, porque los datos facilitados por el USUARIO, sean falsos, inexactos o incompletos.<\/p>\n\n\n\n La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del USUARIO y \u00e9ste, o el delegado de \u00e9ste, haya firmado el documento de recepci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n\n\n\n El PRESTADOR responder\u00e1 ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaraci\u00f3n, exigir la subsanaci\u00f3n de dicha falta de conformidad, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podr\u00e1 exigir, adem\u00e1s, la indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios, si procede.<\/p>\n\n\n\n El USUARIO tendr\u00e1 derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.<\/p>\n\n\n\n Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepci\u00f3n y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n\n\n\n Puede encontrar el formulario de desistimiento al final de los presentes t\u00e9rminos, como ANEXO I.<\/p>\n\n\n\n El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto o desde la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa si fuera una prestaci\u00f3n de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el art\u00edculo 102 del Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/a>, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1\/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizar\u00e1 doce meses despu\u00e9s de la fecha de expiraci\u00f3n del per\u00edodo de desistimiento inicial, conforme al art\u00edculo 105 del RDL 1\/2007<\/a>. <\/p>\n\n\n\n (https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20140328&tn=1#a105)<\/p>\n\n\n\n El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos referidos y enumerados en el art\u00edculo 103 del RDL 1\/2007<\/a>, y que se relacionan aqu\u00ed<\/a> (https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20140328&tn=1#a103).<\/p>\n\n\n\n Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a cristinagarcia.dra@gmail.com, indicando el n\u00famero de factura o pedido correspondiente.<\/p>\n\n\n\n En caso de que la devoluci\u00f3n no se realizar\u00e1 con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podr\u00e1 cobrar el coste del producto de desistimiento al USUARIO informando previamente de ello a trav\u00e9s del mismo canal de comunicaci\u00f3n utilizado.<\/p>\n\n\n\n Una vez el USUARIO haya recibido el n\u00famero de devoluci\u00f3n, har\u00e1 llegar el producto al PRESTADOR,(indicando este n\u00famero en la carta de env\u00edo, con los gastos de transporte a su cargo, siendo doble de la tarifa de los gastos de env\u00edo 2.99\u20ac por ida y 2.99\u20ac por vuelta en total 5.98\u20ac en total; el Usuario puede decidir la agencia de env\u00edo y no est\u00e1 obligado a ser con la contratada por el prestador (y en este caso los gastos totales son asumidos por el Usuario) en el domicilio de EL PRESTADOR, Valencia 46019 634708634 Valencia Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida a la mayor brevedad posible, pudi\u00e9ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:<\/p>\n\n\n\n Postal: Cristina Garcia Marin, Valencia 46019 634708634 Valencia Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n Tel\u00e9fono: 634708634<\/p>\n\n\n\n E-mail: cristinagarcia.dra@gmail.com<\/p>\n\n\n\n Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto.<\/p>\n\n\n\nFalta de ejecuci\u00f3n del contrato a distancia<\/h1>\n\n\n\n
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h1>\n\n\n\n
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA<\/h1>\n\n\n\n
Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (Online Dispute Resolution)<\/h1>\n\n\n\n